Dès le début de l’activité de logistique auto ce domaine de services prestés par la compagnie est devenu très important et dans ce sens la compagnie a effectué en permanence des investissements pour l’augmentation des capacités de transport.
Benga Autologistics offre aux potentiels clients une gamme de transport routier pour des autos véhicules contenant :
Toute l’activité de transport se réalise sur la base des commandes de transport qui arrivent directement des producteurs ou des agents nationaux et qui sont avisées par les producteurs.
L’activité est motorisée et coordonnée par le système informatique de la gestion des données, qui permet à la compagnie de suivre on line et en permanence l’état d’un véhicule pour la période du transport et aussi le suivi du temps réel de la livraison face au temps de la livraison contractuelle agrée avec le producteur.
L’activité de transport auto est soutenue par une équipe professionnelle formée par un personnelle instruit, ayant une infrastructure propre de transport avec des nouveaux camions et des plateformes (semi-remorques) spécialement destinés et préparés pour cette activité.
Partant du principe qu’aucune distance n’est trop éloignée, Benga Autologistics peut effectuer toute planification de transport avec le client sachant que le plus important paramètre de cette équation est le temps. Le système intégré de gestion des données a été projeté d’une telle manière pour pouvoir vérifier automatiquement que le temps du transport est celui agréé par le client. Les données peuvent être relevées en ligne et sont accessibles au client : Benga Autologistics sait que ses potentiels clients ont certaines priorités de livraison, avec des implications significatives dans les activités propres, donc la société est capable d’ offrir à ses clients des transports routiers dans le régime d’urgence pour des situations spéciales. Dans ce sens, au niveau du département auto de la compagnie, il y a un personnel qui reçoit et analyse rapidement les demandes des clients. Ce personnel fait un feedback et projette rapidement les tracés et les moyens de transport.
La qualité et aussi le respect des sollicitations du client constituent des priorités fondamentales en ce qui concerne l’activité de transport pour Benga Autologistics ; et dans ce sens l’activité entière est suivie sur la base des indicateurs de performance qui suivent:
Ces partenaires peuvent se définir et s’individualiser par rapport aux demandes des producteurs et pouvant introduire dans le système informatique de gestion intégré pouvant être suivis en permanence et rapportés.
Tout le personnel impliqué dans l’activité de transport auto d’Benga Autologistics peut être formé et préparé en accord avec les sollicitations qualitatives du producteur. Pour cela, la compagnie assurant toute l’infrastructure nécessaire et aussi le processus d’évaluation et de suivi de la performance individuelle pour chaque employé impliqué dans le cadre d’un centre de formation au niveau du siège.
La collaboration avec Benga Autologistics sur le segment du transport auto confère les avantages suivants: